개인정보 처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 회원관리

• 회원가입 의사 확인
• 회원 본인 확인 및 개인 식별
• 회원제 서비스 제공
• 회원정보 관리
• 부정 이용 및 비인가 사용 방지
• 회원 문의 및 민원 처리
• 공지사항 및 서비스 관련 안내

2. 상품 주문 및 서비스 제공

• 인쇄물 주문 접수
• 주문제작 상품의 제작 및 관리
• 주문내역 확인
• 배송 및 배송상태 확인
• 고객 요청사항 처리
• 주문 관련 상담 및 안내

3. 결제 및 거래 처리

• 상품 및 서비스에 대한 결제
• 결제 내역 확인
• 환불 및 취소 처리
• 현금영수증, 세금계산서 등 거래 관련 업무 처리

4. 고객상담 및 민원처리

• 주문 및 상품 관련 문의 처리
• 배송 관련 문의 처리
• 불만 및 민원 처리
• 상담내용 확인 및 이력 관리

5. 서비스 개선 및 운영

• 서비스 이용기록 분석
• 서비스 개선 및 오류 확인
• 이용자 문의 및 주문 데이터를 활용한 서비스 품질 개선

6. 광고 및 마케팅

회사는 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 이벤트, 프로모션, 신규 서비스 등의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.

광고성 정보 수신 동의 여부는 회원가입 또는 별도의 동의 절차를 통해 이용자가 선택할 수 있으며, 이에 대한 동의 여부는 회원가입 및 서비스 이용에 영향을 미치지 않습니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 이용 과정에서 필요한 최소한의 개인정보를 수집·처리합니다.

1. 회원가입 시

필수항목

• 이름
• 아이디
• 비밀번호
• 휴대전화번호
• 이메일 주소

선택항목

• 추천인 ID 등 회사가 별도로 운영하는 회원제도에 필요한 정보

※ 주소 등 배송에 필요한 정보는 회원가입 단계에서 반드시 수집하지 않고, 주문 시 필요한 경우 별도로 수집할 수 있습니다.

2. 상품 주문 시

주문 및 배송을 위하여 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 주문자명
• 주문자 연락처
• 주문자 이메일
• 수령인명
• 배송지 주소
• 수령인 연락처
• 주문상품 및 주문제작 관련 정보
• 주문 및 결제 내역

3. 결제 시

결제수단에 따라 결제에 필요한 정보가 결제대행사(PG사)를 통해 처리될 수 있습니다.

회사는 카드번호 등 결제수단의 세부 결제정보를 직접 저장하지 않을 수 있으며, 결제에 필요한 정보는 해당 결제대행사의 시스템을 통해 처리됩니다.

현재 회사가 이용하는 결제대행사는 다음과 같습니다.

• 토스페이먼츠

4. 고객상담 시

고객상담 과정에서 이용자가 직접 제공하는 다음과 같은 정보가 처리될 수 있습니다.

• 이름
• 연락처
• 이메일 주소
• 주문번호
• 주문 및 배송 관련 정보
• 상담내용
• 이용자가 상담 과정에서 자발적으로 제공한 정보

5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.

• 접속 IP 주소
• 접속 일시
• 서비스 이용기록
• 접속 로그
• 쿠키 및 유사한 기술을 통해 생성되는 정보
• 부정 이용 및 서비스 장애 확인에 필요한 정보

※ 실제 홈페이지에서 사용하는 쿠키, 방문자 분석도구, 광고 분석도구 등의 사용 여부에 따라 본 항목은 수정될 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자가 회원탈퇴를 요청하는 경우 원칙적으로 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도로 보관합니다.

1. 회원정보

• 회원 탈퇴 시까지
• 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존

2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

• 5년

3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

• 5년

4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• 3년

5. 표시·광고에 관한 기록

• 6개월

전자상거래 관련 거래기록의 보존기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에 따릅니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관 등이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우
4. 서비스 제공을 위하여 법령상 허용되는 범위 내에서 필요한 경우

회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간 등을 이용자에게 안내하고 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

제5조 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보의 처리를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 등을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 안내합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 이용자의 개인정보를 국외의 제3자에게 이전하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

다만 서비스 운영을 위해 이용하는 해외 기반 서비스가 개인정보를 국외에서 처리하거나 저장하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 사항을 안내하고 적법한 절차에 따라 처리합니다.

※ 채널톡, 홈페이지 호스팅, 분석도구 등 실제 이용 서비스의 개인정보 국외 이전 여부를 확인하여 본 조항을 최종 확정해야 합니다.

제7조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 별도의 보관 장소에 분리하여 보관한 후 해당 기간이 종료되면 파기합니다.

1. 전자적 파일

복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제합니다.

2. 종이문서

분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 회원탈퇴 및 개인정보 동의 철회

이용자는 홈페이지의 회원정보 수정 또는 회원탈퇴 기능을 이용하여 직접 권리를 행사할 수 있습니다.

직접 처리하기 어려운 경우에는 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 서면, 전화 또는 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 절차에 따라 지체 없이 조치합니다.

이용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청한 경우 회사는 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

다만 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요청할 수 없습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 개인정보 보호를 위한 내부 관리절차 수립 및 운영
• 개인정보 취급 직원에 대한 최소한의 접근권한 부여
• 개인정보 보호 관련 직원 교육

2. 기술적 조치

• 개인정보에 대한 접근권한 관리
• 개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 보안조치
• 보안프로그램 및 시스템의 정기적인 점검
• 개인정보 및 접속기록 등에 대한 접근 통제

3. 물리적 조치

• 개인정보를 보관하는 장소에 대한 접근통제
• 개인정보가 포함된 문서 및 저장매체에 대한 관리

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 제공 및 이용 편의를 위하여 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 데이터 파일로, 로그인 유지, 서비스 이용 편의 제공 및 서비스 이용현황 분석 등의 목적으로 사용될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

※ 실제 프린틀리 홈페이지에서 사용하는 쿠키 및 분석도구의 종류와 목적을 확인한 후 최종 반영해야 합니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관련 문의

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의를 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 김효선
• 직책: 실장
• 전화번호: 070-7007-7004
• 이메일: cs.printly@gmail.com

개인정보 보호 담당부서

• 부서명: 총무팀
• 전화번호: 070-7007-7004 / 070-7007-6705
• 이메일: cs.printly@gmail.com

이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항을 위 담당부서에 문의할 수 있습니다.

회사는 이용자의 문의에 신속하게 답변하고 필요한 조치를 취하도록 노력하겠습니다.

제12조 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 경찰청: 국번없이 182

그 밖의 개인정보 보호 관련 상담 및 신고는 개인정보보호위원회 등 관계기관을 통해 이용할 수 있습니다.

제13조 개인정보 처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 서비스의 변경 또는 개인정보 처리방식의 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경사항을 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일자

2026년 8월 1일

이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다.